Politica de privacidad

1. Contenidos de este documento

Comprometidos con la privacidad de su información, esta Política de Privacidad de la Información (LA POLÍTICA) detalla el tipo de Información Personal que SOIN GROUP (en lo sucesivo para efectos de la presente política SOIN) recaba de sus consumidores y/o usuarios y cómo es, que esa información es utilizada, protegida y eliminada.

Así mismo, esta POLÍTICA también explica qué debe hacer en caso de que no quiera que su Información Personal sea utilizada para fines de mercadotecnia y/o estadística y cómo puede cambiar información que ha sido enviada a nosotros.

Esta POLÍTICA aplica a sitios de Internet de SOIN dirigidos a consumidores que acepten la POLÍTICA, incluidos los mencionados en este documento y en general a la recolección de Información Personal realizada directamente por SOIN a través de material promocional impreso, tales como formas para participar en concursos, juegos interactivos, cupones u otras ofertas por correo y llamadas telefónicas al departamento de mercadeo o de servicios al consumidor de SOIN.

1. Su aceptación a esta Política de Privacidad

Al proporcionar Información Personal a SOIN, usted confirma que está de acuerdo con los términos de nuestra POLÍTICA actual tal y como se presenta en este documento y tal y como se solicita al momento de capturar su autorización. Los menores de edad deberán contar con la autorización de sus padres o acudientes para suministrar cualquier Información Personal, por lo cual, de hacerlo se entenderá que éstos han revisado y aceptado esta POLÍTICA Si no está de acuerdo con cualquier término de esta POLÍTICA, por favor no proporcione ningún tipo de Información Personal ni permita que sus hijos o los menores a su cargo lo hagan. Si opta por no proporcionar Información Personal, es posible que no pueda llevar a cabo ciertas actividades como acceso a diversas áreas de nuestras

Sin embargo, en cualquier momento usted podrá optar por dejar de proporcionar esta información y solicitar su supresión.

En ocasiones podremos contactar a terceras personas para administrar o analizar la información que recabamos, incluyendo Información Personal, con la finalidad de ayudarnos a mejorar nuestros productos y nuestros sitios de Internet. Para tal propósito, usted autoriza la transmisión de sus datos personales a dichas terceras personas.

Adicionalmente y en caso de que usted nos solicite algún producto o servicio, podríamos llegar a proporcionar su Información Personal a distribuidores o terceras personas con la finalidad de entregarle el producto o prestarle el servicio de que se trate o en su caso para que un tercero se ponga en contacto con usted con la finalidad de que éste lo ayude con su solicitud en caso de que nosotros no lo podamos hacer de manera directa. Para tal propósito, usted autoriza la transmisión de sus datos personales a dichas terceras personas.

Estos terceros no tendrán autorización nuestra para utilizar su Información Personal de otra manera para la cual fue proporcionada. Por política, SOIN no vende Información Personal.

Eventualmente podríamos llegar a complementar la información que usted nos haya proporcionado con información que nos haya sido proporcionada por terceras partes, con su debida autorización. Hacemos esto con fines de mercadotecnia con la finalidad de poder atender mejor sus requerimientos y ofrecerle productos y servicios que cumplan con sus necesidades.

Finalmente le informamos que en caso de que se nos requiera por ley, por mandamiento de autoridad competente, o por cualquiera de las excepciones enunciadas en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, divulgaremos su información personal según se establezca por ley o por la autoridad, en cuyo caso la autoridad estará obligada a mantener la confidencialidad y el acceso restringido a la misma con base en las leyes y reglamentos aplicables.

1. Información Adicional que Podríamos Recaudar en Internet

A continuación se describe información adicional que podríamos recaudar por Internet a través de las páginas de Internet de SOIN, correos electrónicos, promociones, juegos interactivos y recuadros promocionales, por ejemplo: “Cookies” que son archivos o piezas de información que se almacenan por su buscador en el disco duro de su computador. SOIN podría usar “Cookies” para recaudar información adicional sobre usted durante su visita a nuestra página de Internet, así como de las áreas particulares que visite en nuestra página y los productos o servicios que pudiera llegar a comprar a través de nuestra página. Recolectamos esta información con la finalidad de poder ajustar nuestra página y nuestros productos a sus intereses y necesidades. Las “Cookies” también podrían ser utilizadas para acelerar la velocidad de sus futuras actividades en nuestras páginas, por ejemplo una página puede reconocer que usted ya nos ha proporcionado información personal y podrá no solicitar la misma información por segunda vez.

La mayoría de los buscadores se encuentran programados para aceptar “Cookies”. Si usted prefiere, puede programar el suyo con la finalidad de rechazar “Cookies” o de alertarlo cuando las “Cookies” se estén enviando. La restricción de las “Cookies” al momento de entrar a una página de Internet podría resultar en la inhabilidad para visitar ciertas áreas de la página o recibir información personalizada durante su visita a la misma. Adicionalmente, estamos constantemente tratando de mejorar nuestras páginas de Internet. Con la finalidad de llevar a cabo esto, es posible que tengamos que medir la efectividad de nuestra página en la red, determinando cuáles fueron sus elecciones para llegar a nuestro sitio.

Las mediciones estadísticas de nuestra página podrían ser usadas para personalizar su navegación en nuestra página, así como para evaluar de manera anónima estadísticas sobre el uso de la misma. Información sobre su computadora, tal como su dirección de protocolo de Internet (un número asignado a su computadora cuando navega por el Internet), el tipo de buscador para el Internet que está utilizando y el tipo de sistema operativo que está utilizando en su computadora podrían ser recabados y vinculados a su Información Personal. Esto, con la finalidad de asegurarnos que nuestras páginas de Internet representen la mejor experiencia para nuestros usuarios, y que son una fuente de información efectiva.

Finalmente, algunas páginas que usted visite podrán utilizar “píxel tags” (también conocidos como “clear gifs”) para recaudar información en relación a como navegó en nuestras páginas. Esta información es utilizada para evaluar y demostrar cómo funcionan estas páginas de Internet.

1. Finalidades del tratamiento. En términos generales, SOIN trata sus Datos Personales con la finalidad de realizar las actividades y acciones relacionadas con las relaciones comerciales que se acuerden con los titulares de la información.

La siguiente tabla proporciona información adicional sobre ejemplos de las finalidades para las cuales tratamos sus Datos Personales y los tipos de Datos Personales implicados en el Tratamiento:

Gestionar y analizar las reclamaciones para proteger nuestros intereses legales e identificar medidas para mitigar el riesgo de que se repitan.      Datos de identidad, de contacto, datos financieros y transaccionales.

Llevar a cabo las operaciones cotidianas para dirigir y desarrollar nuestro negocio (por ejemplo, análisis estadístico y financiero, contabilidad y elaboración de informes, estrategia y planificación, estudios de mercado).            Datos de identidad, de contacto, datos relacionados con su ocupación, datos financieros y transaccionales.

Facilitar la venta o compra de nuestro negocio o activos o cualquier fusión con cualquier otro negocio o cualquier financiación garantizada, titulización u otro acuerdo de financiación.            Datos de identidad, de contacto, datos financieros y transaccionales.

Remitir comunicaciones comerciales y/o publicitarias sobre nuestros productos a través de correo electrónico o mensaje de texto.        Datos de identidad y de contacto,

1. Casos en los que podemos ponernos en contacto con usted:

Podemos ponernos en contacto con usted:

• Por motivos de administración relacionados con nuestras actividades.
• Para proporcionarle información sobre nuestros productos y negocios en general, incluido el envío de boletines electrónicos o correspondencia y actualizaciones similares, o para responder a cualquier contacto que haya hecho con nosotros, por ejemplo, por correo electrónico o a través del servicio.

1. Derechos de los Titulares:

En virtud del régimen aplicable, tiene los siguientes derechos respecto a parte o a la totalidad de su Información Personal:

• Conocer, actualizar y rectificar su Información Personal en poder de SOIN, o de nuestros encargados del tratamiento.
• Solicitar prueba del consentimiento otorgado a SOIN salvo que expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
• Ser informado por SOIN o nuestros encargados del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que hemos dado a su Información Personal.
• A presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por los incumplimientos a la ley aplicable.
• Revocar el consentimiento y/o solicitar la supresión de su Información Personal, cuando no exista obligación legal o contractual que obligue al titular a permanecer en la base de datos.
• Acceder gratuitamente a su Información Personal que haya sido objeto de tratamiento.

1. Procedimiento para realizar consultas (solicitar prueba del consentimiento, conocer los datos que se han recolectado y el tratamiento aplicado):

Podrá presentar consultas sobre su Información Personal, almacenada en nuestras bases de datos, de conformidad con las siguientes reglas:

• Analizaremos la consulta para verificar su identidad. Si la consulta la realiza una persona distinta al titular de datos personales y no se acredita que actúa en nombre de este último de acuerdo con la legislación vigente, la consulta será rechazada.
• Todas las consultas serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción y de acuerdo con los demás términos previstos en el artículo 14 de los términos y plazos máximos establecidos en la Ley 1581 de 2012.

1. Procedimiento para presentar reclamos por actualización, rectificación, supresión o revocación del consentimiento:

Si considera que su Información Personal, almacenada en las bases de datos de SOIN, debe ser actualizada, corregida o suprimida, o si considera que SOIN ha violado alguno de sus deberes como responsable del tratamiento, puede presentar un reclamo de acuerdo con las siguientes reglas:

• Analizaremos el reclamo para verificar su identidad. Si la reclamación es presentada por una persona distinta al titular y no se demuestra que dicha persona actúa en su nombre de conformidad con la legislación vigente, el reclamo será rechazado.
• La reclamación deberá contener la siguiente información: (i) La identificación del titular; (ii) Los datos de contacto (dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto); (iii) Los documentos que acrediten la identidad del titular, o su representación; (iv) La descripción clara y precisa de los datos personales en relación con los cuales el titular pretende ejercer alguno de sus derechos; (v) La descripción de los hechos que fundamentan la reclamación; (vi) Los documentos en que se apoya; y (vii) Firma y número de identificación.
• El plazo máximo para atender una reclamación será de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción y de acuerdo con los demás términos previstos en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.

1. Privacidad de los Niños en Línea

SOIN está comprometida a proteger la privacidad de la información en Internet proporcionada por niños y hacer del Internet un lugar seguro para nuestros usuarios. Exhortamos a los padres de menores de edad a que regularmente verifiquen y monitoreen el uso del correo electrónico y del Internet por parte de sus hijos y en caso de no estar de acuerdo en que su hijo ingrese a las secciones de la página de Internet www.soin.group contáctenos expresando su decisión.

SOIN no recauda información personal de niños menores de edad, excepto por páginas específicas que puedan contener información para ellos. En caso de que los menores de edad suministren información a SOIN sus padres o acudientes deberán supervisar y autorizar dicha divulgación.

1. Seguridad de la Información

Tomamos las precauciones necesarias para mantener su información personal segura. Toda aquella información personalizada identificable, está sujeta a acceso restringido con la finalidad de evitar acceso a la misma no autorizado, modificaciones o mal uso.

1. Cambios en Nuestra Política

SOIN se reserva el derecho de modificar o remover esta Política a nuestra sola discreción. Cualquier nueva política será desplegada en esta misma forma y los exhortamos a que visiten esta área con la finalidad de que se encuentren y permanezcan informados. SOIN solo comunicará cambios sustanciales en esta política vía correo electrónico o a través de un aviso en nuestra página web.

1. A Quien Contactar

Para cualquier inquietud relacionada con la política de privacidad informarla a: contactanos@www.soin.group

PBX: 322 311 0 315

Mail: habeasdata@soin.group

Dirección: Calle 69a bis #87a-53 Bogotá.

1. Legislación Aplicable y Disputas

La presente POLÍTICA se regirá por las leyes de la República de Colombia y cualquier disputa o conflicto suscitados con relación a su aplicación o a la divulgación de la Información Personal se someterá a las cortes de la República de Colombia.

1. Vigencia

La presente política se encuentra vigente desde el 2 de enero de 2019.