Condiciones comerciales

TÉRMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES

1. Introducción
Bienvenido a [Nombre de la Empresa] (“Nosotros”, “Nuestro”). Al acceder y utilizar nuestro sitio web [www.tudominio.com], acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones Comerciales. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí descritos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

2. Información del Proveedor
[Nombre de la Empresa]
NIT: [Número de Identificación Tributaria]
Dirección: [Dirección Física]
Teléfono: [Número de Teléfono]
Correo Electrónico: [Correo de Contacto]

3. Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, usted acepta expresamente los presentes términos. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor desde la fecha de su publicación.

4. Productos y Servicios
Nos esforzamos por describir nuestros productos y servicios con precisión. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones sean exactas, completas o libres de errores. Las imágenes son ilustrativas y pueden diferir del producto entregado.

5. Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables según la legislación colombiana. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los métodos de pago aceptados incluyen [especificar métodos, por ejemplo: tarjetas de crédito, transferencias bancarias, etc.].

6. Envíos y Entregas
El tiempo estimado de entrega dependerá del destino y la disponibilidad del producto. No somos responsables de retrasos ocasionados por terceros como empresas de mensajería o situaciones de fuerza mayor.

7. Política de Devoluciones
De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), los usuarios tienen derecho a solicitar devoluciones o cambios en los siguientes casos:

  • El producto recibido es defectuoso o no corresponde con el solicitado.
  • Se ejerce el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.
    Para iniciar un proceso de devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico/forma de contacto].

8. Privacidad y Protección de Datos
Cumplimos con las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 sobre Protección de Datos Personales. La información recopilada será utilizada únicamente para los fines establecidos en nuestra Política de Privacidad, disponible en [enlace a la Política de Privacidad].

9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos y logotipos, es propiedad de [Nombre de la Empresa] y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Colombia.

10. Limitación de Responsabilidad
No seremos responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestro sitio web o la imposibilidad de usarlo.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de [Ciudad o Región].

12. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo Electrónico: [Correo de Contacto]
Teléfono: [Número de Teléfono]